客戶服務
存取指引
存款
1. 存入款項
客戶可通過以下方式存款：
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轉賬 |
透過銀行櫃檯、自動櫃員機（ATM）、網上銀行或電話銀行轉賬。 |
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支票 |
將支票直接存入指定收款銀行、支票機、支票箱。 |
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現金 |
透過銀行櫃檯或存錢機以現金存款。 |
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電匯 |
匯款人透過匯款銀行，匯款至收款人的銀行賬戶。 |
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本地銀行跨行轉賬 |
透過銀行櫃檯或網上銀行跨行轉賬。 |
* 客戶須以本人名義存款，本公司並不接受第三者存款。
2. 遞交通知
入數後，請於存款收據上寫上客戶名稱及客戶號碼，然後傳真至 : 852 3618 4682，或 致電 852 3990 1333通知本集團會計部。
3. 存款到賬
於工作日下午四時半或之前，本公司收到閣下的存款通知並確認款項已到賬，款項可於當日更新至賬戶。逾時將會順延至下一個工作日更新至賬戶。
附註：若閣下以支票形式存入，必須待支票兑現後方可進行買賣。而對於不同的存款方式，由於銀行的處理時間並不一致，因此本公司收到款項的時間會有所不同，故閣下買貨時必須留意該筆款項是否已更新至賬戶內。
提款
1. 遞交通知
客戶可選擇由本公司將款項存入登記銀行賬戶或親臨大唐投資(金業)有限公司提取支票。請以下列任何一種方式向我們提出提款通知：
a. 現金提取表格 ，填妥後傳真（852 3618 4682）或電郵（cs@grandfg.com）給我們
b. 致電客戶服務熱線852 3990 1333（香港）
c. 親臨大唐投資(金業)有限公司，地址請 按此 查閱
2. 提取款項
倘若客戶需提取存放於本公司戶口之款項，客戶須於當天中午 12:00 前致電 : (852) 3990 1333通知 會計部，本集團方可於當天安排辦理。逾時將順延至下一個工作日辦妥。（由於銀行就不同提款方式的處理時間並不一致，閣下收到款項的時間因而會有所不同。）